Trocas e Devoluções
Trocas
O cliente poderá solicitar a troca de um artigo no prazo de 14 dias seguidos após a receção.
Os custos de transporte associados são assumidos pela Chuvmar.
O produto deverá estar:
- Em perfeito estado de conservação;
- Sem marcas de uso;
- Na embalagem original;
- Com todos os acessórios e etiquetas.
Devoluções
Por lei, beneficia do direito de devolver um produto com o qual não esteja satisfeito no prazo de 14 dias, nos termos do disposto no artigo 6º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de abril.
Para exercer este direito, deverá comunicar a sua intenção através do e-mail geral.chuvmar@gmail.com .
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente.
O artigo deverá ser enviado para: Bairro Novo, 4730-272 Loureira – Portugal.
Quais são as condições para a devolução ser validada?
- O(s) produto(s) devolvido(s) devem estar novos e sem uso;
- Devem ter as etiquetas e documentação original;
- Devem ser devidamente acondicionados na caixa de envio original ou outra que garanta a correta proteção durante o transporte;
O não cumprimento de algumas destas condições leva à não aceitação da devolução.
Após a receção e verificação do estado do produto, o reembolso será processado no prazo máximo legal aplicável.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.
A Chuvmar poderá reter o reembolso até à receção e verificação dos bens devolvidos.