Cambios y Devoluciones

Cambios

El cliente podrá solicitar el cambio de un artículo en el plazo de 14 días consecutivos después de la recepción.

Los gastos de transporte asociados son asumidos por Chuvmar.

El producto deberá estar:

  • En perfecto estado de conservación;
  • Sin marcas de uso;
  • En el embalaje original;
  • Con todos los accesorios y etiquetas.

Devoluciones

Por ley, el cliente tiene derecho a devolver un producto con el que no esté satisfecho en un plazo de 14 días, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 6 del Decreto-Ley n.º 143/2001, de 26 de abril.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar su intención a través del correo electrónico geral.chuvmar@gmail.com .

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

El artículo deberá ser enviado a: Bairro Novo, 4730-272 Loureira – Portugal.

¿Cuáles son las condiciones para que la devolución sea válida?

  • Los productos devueltos deben estar nuevos y sin usar;
  • Deben tener las etiquetas y la documentación original;
  • Deben estar debidamente embalados en la caja de envío original u otra que garantice la correcta protección durante el transporte;

El incumplimiento de alguna de estas condiciones conlleva la no aceptación de la devolución.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, el reembolso se procesará en el plazo máximo legal aplicable.

El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, excepto acuerdo en contrario.

Chuvmar podrá retener el reembolso hasta la recepción y verificación de los bienes devueltos.